Bantuan Perubatan Kecemasan Luar Negara

•  Perkhidmatan berikut boleh digunakan oleh Orang yang Dilindungi yang melancong di luar Malaysia untuk satu tempoh tidak melebihi seratus dua puluh (120) hari berturut-turut dalam mana-mana satu perjalanan.
• Orang yang Dilindungi boleh menelefon Supreme Assist dari mana saja di seluruh dunia untuk mendapatkan bantuan/perkhidmatan yang dihuraikan di bawah:

1. Bantuan Perjalanan

1.1 Perkhidmatan Maklumat Visa

Memberi maklumat berkenaan keperluan visa untuk negara asing di seluruh dunia.

1.2 Perkhidmatan Maklumat Inokulasi

Memberi maklumat berkenaan keperluan inokulasi untuk negara asing di seluruh dunia.

1.3 Perkhidmatan Maklumat Cuaca

Memberi maklumat berkenaan ramalan cuaca dan suhu negara asing di seluruh dunia.

1.4 Perkhidmatan Maklumat Tukaran Wang Asing

Memberi maklumat berkenaan kadar tukaran mata wang asing utama berbanding Ringgit Malaysia.

1.5 Bantuan Jurubahasa

Membantu Orang yang Dilindungi dengan memberi khidmat penterjemahan melalui telefon oleh Pusat Kecemasan Supreme Assist.

1.6 Rujukan Undang-undang

Memberi nama, alamat dan nombor telefon dan, jika berkenaan dan jika diminta, waktu bekerja peguam dan pengamal undang-undang di seluruh dunia.

1.7 Rujukan Kedutaan

Memberi nama, nombor telefon dan, jika boleh dan diminta, waktu bekerja konsulat dan kedutaan berkenaan yang terdekat di seluruh dunia.

1.8 Bantuan Kehilangan Bagasi

Membantu Orang yang Dilindungi yang kehilangan bagasi semasa melancong di luar Malaysia dengan merujuk Orang yang Dilindungi kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

1.9  Bantuan Kehilangan Pasport

Membantu Orang yang Dilindungi yang kehilangan pasport semasa melancong di luar Malaysia dengan merujuk Orang yang Dilindungi kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

2. Bantuan Perubatan Antarabangsa

1.1 Penghantaran Mesej Kecemasan

Sekiranya berlaku kecemasan atau kemasukan hospital, Supreme Assist akan memastikan keluarga terdekat Orang yang Dilindungi dimaklumkan.

1.2 Nasihat Perubatan melalui Telefon

Supreme Assist akan mengatur keperluan nasihat perubatan melalui telefon kepada Orang yang Dilindungi.

1.3 Rujukan Penyedia Perkhidmatan Perubatan

Supreme Assist akan memberi maklumat tentang pakar perubatan, hospital, klinik, doktor gigi dan klinik pergigian di seluruh dunia kepada Orang yang Dilindungi.

1.4 Pengaturan Temu Janji dengan Doktor

Supreme Assist akan membantu Orang yang Dilindungi dalam pengaturan temu janji dengan pengamal am atau doktor pakar, jika perlu dari segi perubatan.

1.5  Pengaturan untuk Kebenaran Masuk Hospital

Jika keadaan perubatan Orang yang Dilindungi memerlukan kemasukan hospital, Supreme Assist akan membantu Orang yang Dilindungi dengan mengaturkan kebenaran masuk hospital.

1.6 Pengaturan Penginapan di Hotel

Supreme Assist akan mengatur penginapan di hotel untuk saudara-mara atau rakan Orang yang Dilindungi yang melawat Orang yang Dilindungi yang dimasukkan ke hospital di luar Malaysia.

1.7 Pengaturan dan Pembayaran Pemindahan Perubatan Kecemasan

• Supreme Assist akan mengatur dan membayar perbelanjaan pengangkutan udara dan/atau darat yang perlu dari segi perubatan, rawatan perubatan semasa pengangkutan, komunikasi dan semua caj sampingan biasa yang terlibat semasa memindahkan Orang yang Dilindungi yang berada dalam Keadaan Perubatan Serius seperti yang ditakrifkan dalam Fasal 1 di atas ke hospital terdekat yang mempunyai rawatan perubatan yang sesuai dan tidak semestinya ke Malaysia.
• Supreme Assist boleh memutuskan sama ada keadaan perubatan Orang yang Dilindungi betul-betul serius untuk membenarkan pemindahan perubatan kecemasan. Supreme Assist juga boleh memutuskan tempat untuk pemindahan sedemikian yang akan dilakukan dengan semua fakta tafsiran dan keadaan yang diketahui oleh Supreme Assist pada masa yang relevan.

1.8 Pengaturan dan Pembayaran Penghantaran Balik Perubatan Kecemasan

Supreme Assist akan mengatur dan membayar perbelanjaan terlibat yang perlu dan tidak dapat dielakkan semasa menghantar Orang yang Dilindungi ke Malaysia berikutan pemindahan perubatan kecemasan untuk rawatan pesakit dalam seterusnya di luar

Supreme Assist boleh memutuskan cara atau kaedah mana untuk penghantaran balik sedemikian akan dilakukan dengan semua fakta tafsiran dan keadaan yang diketahui oleh Supreme Assist pada masa yang relevan.

1.9 Pengaturan dan Pembayaran Penghantaran Balik Mayat

Supreme Assist akan mengatur dan membayar semua perbelanjaan terlibat yang munasabah dan tidak dapat dielakkan semasa menghantar mayat Orang yang Dilindungi hanya dari tempat kematian ke Malaysia atau kos pengebumian tempatan di tempat kematian seperti yang diluluskan oleh Supreme Assist.

1.10 Pengaturan dan Pembayaran Lawatan Belas Kasihan

Supreme Assist akan mengatur dan membayar satu tambang kapal terbang pulang kelas ekonomi untuk seorang saudara atau rakan Orang yang Dilindungi yang melawat Orang yang Dilindungi yang, apabila melancong bersendirian, telah dimasukkan ke hospital di luar Malaysia untuk satu tempoh yang melebihi tujuh (7) hari dan tertakluk kepada kelulusan terlebih dahulu oleh Supreme Assist dan hanya apabila ditentukan perlu oleh Supreme Assist atas alasan perubatan dan belas kasihan.

1.11 Pengaturan dan Pembayaran Pulang untuk Kanak-kanak

Supreme Assist akan mengatur dan membayar tambang kapal terbang kelas ekonomi satu hala untuk perjalanan pulang sehingga tiga (3) orang kanak-kanak (di bawah umur 18 tahun) ke Malaysia jika mereka ditinggalkan bersendirian oleh Orang yang Dilindungi akibat kemalangan, sakit atau pemindahan perubatan kecemasan.